Este artículo fue escrito por Julia Mingorance, consultora senior de espacios de trabajo en CBRE y egresada de la Maestría en Diseño de Interiores Estratégico en IE School of Architecture and Design.
Hace más de 500 días, nuestro mundo entero se puso de cabeza y nuestra forma de vida cambió de la noche a la mañana. Nos vimos ante la necesidad de quedarnos en casa y trabajar fuera de la oficina física, en un esquema de colaboración puramente virtual. Por lo general, las empresas se sorprendieron al mantener los mismos niveles de productividad y resultados durante estos meses; de hecho, muchas llegaron a pronosticar el fin de la oficina. A medida que la situación sanitaria comenzó a mejorar, muchas organizaciones regresaron a las oficinas, experimentando con distintos modelos flexibles que combinan el trabajo remoto y los días presenciales. La normalización del trabajo remoto hace que muchas de ellas vean esto como una oportunidad para reducir el espacio de oficina y, por ende, ahorrar costos.
El concepto clásico de calcular los m² para una oficina se está cuestionando por completo. Nuevas variables entran en la ecuación, lo que incrementa la incertidumbre sobre cuánto espacio de oficina se necesita realmente.
¿Cuántos días de trabajo remoto tendrá el personal? ¿Todos y todas tendrán la misma cantidad de días dentro de la empresa? ¿Qué modelo de asistencia se establecerá: uno voluntario o uno obligatorio? ¿Habrá días en los que todo el mundo coincida en la oficina? ¿Cómo nos aseguramos de que haya suficiente espacio en la oficina para todo el personal? ¿Cómo podemos atraer y retener talento con el nuevo modelo de trabajo? ¿Cómo gestionamos los picos de ocupación? ¿Cómo garantizamos una experiencia significativa para el personal una vez que está en la oficina? ¿Cómo podemos hacer que la oficina se convierta en un imán para los trabajadores y las trabajadoras, y en un lugar de colaboración y trabajo en equipo? ¿Qué están haciendo otras empresas? Son tantas preguntas que nos las plantean todos los días.
Ante estas variables, las organizaciones se preguntan cuántos m² de oficina necesitan en esta nueva realidad. Por supuesto, no existe una fórmula mágica para responder a esa pregunta, pero hay algo que todas las empresas parecen compartir: flexibilidad para responder a la incertidumbre. Las organizaciones son organismos vivos y cambian constantemente; por lo tanto, necesitan un espacio que sea un ecosistema dinámico y flexible que fomente la colaboración entre las distintas áreas de negocio y facilite la absorción de los picos de ocupación.
En esta búsqueda de un espacio “ampliable”, los modelos flexibles están cobrando gran relevancia. Desde el departamento de Agile Desk de CBRE, observamos que este año hay más consultas sobre el modelo Flex, pasando de una proporción de 70/30 entre oficina convencional y flexible en 2019, a una de 60/40 en 2021 (estos datos se basan en nuestra investigación en Madrid). La tendencia hacia la demanda flexible está creciendo significativamente, impulsada por el cambio de paradigma global en nuestra forma de trabajar. Esto se observa en todos los sectores y modelos de empresa y, en particular, existe un mayor interés por el espacio flexible por parte de las grandes corporaciones.
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Ventajas de los espacios flexibles
Algunas de las principales ventajas que presenta el modelo flexible frente a la oficina convencional, y que son de gran relevancia para ganar cuota de mercado, son:
La creciente demanda de flexibilidad por parte de los trabajadores y las trabajadoras, junto con las nuevas formas de trabajo híbrido, se orientaron originalmente a reducir el espacio de oficina. Sin embargo, estamos presenciando cómo la respuesta no consiste en apresurarse a reducir el tamaño del espacio de trabajo, sino en hacer frente a estas incertidumbres aportando flexibilidad a dicho espacio.
Este artículo fue escrito por Julia Mingorance. La traducción fue realizada mediante IA.
