O conceito de inclusão da marca global de mobiliário corporativo Haworth vai muito além de simplesmente adaptar espaços para pessoas com deficiência; trata-se de uma filosofia abrangente que coloca o bem-estar de todos/as os/as usuários/as em primeiro plano.
Levante a mão quem sabe o que é design inclusivo. Afinal, trata-se de algo que todos/as os/as profissionais de interiores — sejam designers de escritórios ou arquitetos/as de edifícios públicos — precisam saber, embora nem sempre seja fácil de definir. Gail Napell, estrategista de sustentabilidade e design inclusivo na Gensler – empresa líder em arquitetura de interiores com sede em São Francisco –, tem as respostas. “O design inclusivo torna os espaços e locais mais saudáveis, seguros e convenientes para todas as pessoas”, começa ela, em uma conversa com John Scott, estrategista de design de ambientes de trabalho na Haworth, especialista em mobiliário corporativo e marca igualmente engajada no tema.
À primeira vista, o conceito parece simples, mas talvez não seja inovador por si só como estratégia de design. Afinal, supõe-se que toda arquitetura de interiores já traga essa intenção centrada no ser humano em sua própria essência. No entanto, ao analisar detalhadamente esse conceito em constante evolução, percebe-se que existem complexidades que justificam plenamente a existência de cargos dedicados exclusivamente a ele em empresas como Gensler e Haworth.
Design totalmente inclusivo
Quando falamos de design inclusivo hoje, não estamos nos referindo apenas a acomodar de forma confortável e acessível pessoas com deficiências físicas. Isso já é contemplado pelas normas de desenho universal. “O design inclusivo vai um passo além”, continua Napell, “ao propor: ‘Vamos olhar para todos os aspectos do ser humano – não apenas para o nosso tamanho e forma física, mas também para a mobilidade, idade, gênero, raça, status socioeconômico, habilidades ou deficiências cognitivas’. O objetivo do design inclusivo é abraçar todas essas características maravilhosas que compõem os seres humanos.” Trata-se de acolher e atender a todas essas diferenças visíveis e invisíveis de modo a aumentar a eficiência de colaboradores/as e parceiros/as, além de garantir seu conforto físico e psicológico.
‘Vamos olhar para todos os aspectos de um ser humano – não apenas para o nosso tamanho e forma física, mas também mobilidade, idade, gênero, raça, condição socioeconômica, habilidades ou deficiências cognitivas’
Na prática, isso significa incluir as pessoas que trabalham no local no processo inicial de concepção ou reformulação do espaço de trabalho, garantindo que todas as necessidades essenciais sejam atendidas. “O ambiente de trabalho é um espaço de impacto social, e é fundamental termos espaços compreensíveis para todos/as a fim de garantir a segurança psicológica”, afirma a Haworth. “Precisamos incluir a diversidade de indivíduos criando espaços em conjunto”.
Baixe o Relatório de Responsabilidade Social Corporativa da Haworth.
Modelando a diversidade
A Haworth identificou diversas áreas de atenção, as quais incluem: oferecer opções de espaços e equipamentos de trabalho; disponibilizar diferentes recursos ou dispositivos para pessoas com limitações sensoriais; organizar os ambientes para eliminar riscos e barreiras físicas; garantir que as ferramentas possam ser bem utilizadas com o mínimo de desconforto físico; manter os instrumentos de trabalho ao alcance das mãos ou da vista; e viabilizar o trabalho remoto ao equipar os escritórios residenciais com os equipamentos essenciais.
Como uma empresa global, a Haworth está empenhada em desenvolver uma compreensão profunda sobre o que diversidade e inclusão significam para suas próprias operações globais
Como empresa global, a Haworth tem um duplo interesse neste tema tão atual. Por um lado, está empenhada em desenvolver uma compreensão profunda sobre o que diversidade e inclusão significam para suas próprias operações mundiais — entre as ações atuais, por exemplo, está o aumento da representação feminina em todos os níveis da empresa. Por outro, como fabricante de mobiliário que sempre esteve atenta à evolução das práticas e da cultura de trabalho, também é fundamental que a marca investigue, aprofunde e questione o assunto para oferecer aos futuros espaços de trabalho opções de mobiliário que acomodem confortavelmente todas as pessoas.
Encontrando respostas no design de mobiliário
Diante do interesse geral das empresas em aprimorar esse aspecto de seus negócios, o conhecimento acumulado que a Haworth está aplicando em seus novos projetos pode ser fundamental para que outras marcas também façam mudanças. Isso pode ajudar, por exemplo, a lidar com as diferentes maneiras como cada cultura interage com os meios para criar áreas de reunião e convivência adequadas — oferecendo cores que geram identificação ou espaços projetados e equipados tecnologicamente para suas funções específicas.
Os projetos também podem atender às necessidades de pessoas neurodivergentes ao promover linhas de visão desimpedidas, facilitar a orientação espacial (wayfinding) e acolher sensibilidades a luz, som, cheiro e cor. Ao incorporar esses aspectos, o novo design contribui para a integração e o bem-estar de um público diverso.
No entanto, parte do objetivo de mobiliar um espaço para todos/as consiste em compreender que talvez não seja possível satisfazer a totalidade das pessoas, mas que a flexibilidade e a ampliação de opções de escolha podem nos aproximar dessa meta. Ao mesmo tempo em que cumpre suas responsabilidades morais e sociais de projetar e planejar de forma inclusiva para todos/as os/as seus/suas colaboradores/as e parceiros/as, a Haworth desenvolve produtos cada vez mais adaptáveis a necessidades distintas, com base no aprendizado acumulado. Esse conhecimento é compartilhado abertamente por meio de podcasts e artigos em seu site. Isso sim é ser totalmente inclusivo.
Este artigo foi escrito por Emma Moore. A tradução é gerada por IA.
