Quando nos reunimos em fevereiro para celebrar o lançamento do Gathering, refletimos sobre experiências de varejo transformadoras enraizadas nos valores da marca; o desejo de vivenciar fisicamente uma marca – tanto ao extrair energia e inspiração da presença em uma loja quanto pela tátilidade do produto; e o papel que os ambientes de varejo desempenham como um terceiro espaço em nossas comunidades. Ouvimos repetidamente o refrão: "o varejo ruim está morrendo". Discutimos como as marcas de varejo se adaptaram para incorporar seus valores, projetar para experiências e construir conexões autênticas com sua base de consumidores. No contexto atual, estamos considerando o futuro dessa experiência sob a sombra da pandemia de COVID-19.
Em uma conversa com Donald Albrecht, o sócio Greg Mottola refletirá sobre como este momento pode estimular a inovação criativa e as primeiras explorações de projeto que estamos realizando com nossos/as clientes.
