Con formación en arquitectura del paisaje, cooperación internacional para el desarrollo y medición de impacto social, Jia lidera actualmente un equipo de investigación, análisis y evaluación en la División de Parques, Silvicultura y Recreación de la Ciudad de Toronto, con el fin de brindar apoyo en la toma de decisiones para mejorar la calidad de vida de la ciudadanía. Tiene un interés particular en el desarrollo comunitario a través del diseño, la medición del desempeño y la investigación sobre resiliencia socioecológica. Jia también colabora en investigaciones con la Universidad de Toronto, trabajando en la traducción de conceptos de resiliencia en políticas prácticas y prioridades operativas.
Jia aporta a la Ciudad de Toronto una década de experiencia en cooperación internacional para el desarrollo, habiendo trabajado en más de una docena de países del Sur Global en la mejora de la eficacia organizacional y programática dentro de organizaciones no gubernamentales y agencias gubernamentales. Ha trabajado con Plan International, el Banco Mundial (Asia), los Ministerios de Salud de Tanzania, Malí, Ghana y Bangladés, así como con donantes como Dubai Cares, Global Affairs Canada, el Fondo Mundial de Saneamiento y el Banco Africano de Desarrollo.
En Canadá, Jia ha desarrollado estrategias de eficacia organizacional para la Ontario Trillium Foundation y ha creado un kit de herramientas de medición de impacto social para Park People, una ONG dedicada al espacio público. Asimismo, ha colaborado con las firmas de diseño Office Ou y The Planning Partnership, con sede en Toronto.
